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      现在安防行业要求工程免费质保两年(非人为或不可抗力因素下),系统的稳定性,工程质量好坏就会在这期间充分暴露。工程质量好,相应的维保成本就会低,售后维护的质量不仅关系到业主利益,也关系到公司的长久生存。公司对此非常重视,抽派公司的技术骨干,成立专门的维修部,由专业工程师领导,有专用维修电话和人员对所有用户的要求进行登记、处理解决及时跟踪调查。公司要求市内紧急情况四小时内到现场处理,一般故障要求24小时内解决,用户有问题可直接投诉到总经理办。如果不是对自己的工程有信心,是很难有如此底气和承诺的。我们的良好服务意识,也促使公司的工程质保金100%收回。也让小区物业公司乐意和公司签定有偿维保合同,进行长期服务。




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